1 - Quantas vezes um cartucho pode ser recarregado? Um cartucho original pode já não suportar a primeira recarga?
É importante salientar que os cartuchos são projetados pelos fabricantes para funcionarem enquanto durar a tinta original. Assim sendo, pode acontecer de um cartucho original não suportar sequer a primeira recarga. Porém na maioria dos casos, graças à sofisticada tecnologia, o cartucho pode ser utilizado mais vezes. O número de recargas que um cartucho suporta depende de vários fatores:
a)Do modelo do cartucho: Por exemplo, cartuchos de impressoras HP das séries 400/500/600 permitem no máximo 3 recargas, devido à fragilidade do circuito eletrônico e ao estado físico das bolsas/esponjas internas, enquanto que cartuchos das impressoras HP das séries 700/800/900 permitem até 8 recargas com boa qualidade de impressão. Já os cartuchos HP das impressoras série 3000/5000/6000 permitem até 4 recargas. Estas quantidades são as máximas conseguidas por nossa empresa, entretanto, na média se consegue menos.
b)De como o cartucho foi utilizado: Se o usuário forçou a impressão com o cartucho vazio ou com pouca tinta, existe uma chance grande de ter as resistências queimadas ou enfraquecidas. É como um chuveiro elétrico funcionando sem água ou com pouca água. Em cartuchos coloridos é muito comum acabar a tinta de uma das cores, e o usuário demora a perceber ou propositalmente força a impressão com as demais cores e, por causa disto ocorre a queima do circuito inutilizando o cartucho.
c)De quanto tempo o cartucho foi armazenado: Cartuchos que são enviados para recarga imediatamente após terem se esvaziado, têm maior chance de permitirem um maior número de recargas.
d)De como o cartucho foi armazenado: Para que o cartucho tenha condições físicas de ser recarregado, são necessários alguns cuidados, tais como: não colar nenhum tipo de fita adesiva no cabeçote do cartucho, não recolocar o clip que vem nos cartuchos remanufaturados, não armazená-los diretamente em sacos ou sacolas plásticas, não guardá-los junto com cartuchos de toner, e não tocar nos contatos eletrônicos.
e)Cartuchos de Toner: É possível trocar todas as peças internas de um cartucho de toner para garantir a qualidade de impressão, porém a carcaça também tem vida útil. Por isso o recomendável é que a carcaça seja reutilizada no máximo 6 vezes, pois os contatos ficam enfraquecidos e carcaça como um todo fica fragilizada devido ao número de vezes que foi aberta.
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2 - Posso enviar para recarregar um cartucho que já foi recarregado por outra empresa?
Sim. Os cartuchos remanufaturados de outras empresas podem ser recarregados novamente, caso os testes de avaliação demonstrem que comportam mais um ciclo.
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3 - Como funciona a garantia?
Se você comprou o cartucho e o mesmo apresentou problemas, basta solicitar a troca. Se você enviou o seu próprio cartucho para recarregar, a garantia oferecida é somente sobre o serviço, ou seja, não será de nossa responsabilidade defeitos relativos à carcaça do cartucho, como por exemplo: queima do circuito, chapinha solta, etc. Isto porque a carcaça foi fornecida pelo cliente. Neste caso o cartucho deverá ser enviado para avaliação e se não for possível a recuperação, o cliente poderá optar por um crédito no valor pago pelo serviço de recarga, que será abatido numa futura compra ou prestação de serviços, ou pela devolução do valor pago.
Importante: Em ambos os casos, os cartuchos deverão conter acima de 10% da tinta para que sejam trocados ou para que seja dado crédito ao cliente. Cartuchos com 10% da tinta ou menos são considerados vazios e não estão cobertos por garantia. Essa informação é conseguida através da pesagem do cartucho.
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4 - Porque os cartuchos que compro (remanufaturados) ou mando recarregar geralmente não comportam um outro ciclo?
No caso dos cartuchos coloridos que possuem 3 compartimentos de tinta num único cartucho, estes estão sujeitos à contaminação caso não sejam armazenados de forma adequada após seu uso. Em hipótese nenhuma se deve recolocar o blue-tape (fita azul), clip plástico ou protetor de silicone após o término da tinta. Isso poderá ocasionar contaminações nas esponjas internas e inutilizar o cartucho.
Para cartuchos coloridos das impressoras HP séries 800/900, além da contaminação pode ocorrer o desprendimento da chapinha localizada no cabeçote do cartucho, o que também impossibilita a sua recarga. O desprendimento da chapinha é comum em cartuchos que já foram remanufaturados, pois devido à oxidação da tinta no bocal a chapinha vai se desprendendo do cabeçote de dentro para fora. Quando o processo de desprendimento da chapinha começa a ocorrer não é possível efetuar a recarga, pois durante o teste de avaliação ou durante o processo de remanufatura essa chapinha irá terminar de se desprender do cabeçote, inevitavelmente.
Já para os cartuchos coloridos e pretos das impressoras HP séries 500/600, o mais comum é ocorrer a queima do circuito eletrônico devido a sua fragilidade.
É muito comum também ocorrer ressecamento quando o cartucho vazio é guardado por muito tempo. Em alguns casos é possível a recuperação, porém na maioria das vezes isso não é possível devido ao entupimento causado pelo ressecamento da tinta no bocal do cartucho.
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5 - Os cartuchos remanufaturados podem danificar a impressora?
Não. Os cartuchos remanufaturados da EverPrint não danificam a impressora, pois são cartuchos que depois de cheios por processo não evasivo são submetidos, um a um, a testes de qualidade.
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6 - Por que os fabricantes não recomendam o uso de remanufaturados e até ameaçam retirar a garantia das impressoras no caso de uso de cartuchos não originais?
Porque ao longo do tempo os fabricantes transformaram as impressoras em equipamentos quase que descartáveis (preços baixos e garantias pequenas) e os cartuchos na parte mais rentável do negócio. Os cartuchos estão cada vez mais caros e com menos tinta.
Os fabricantes não podem retirar a garantia das impressoras pela utilização de cartuchos não originais. O Código de Defesa do Consumidor assegura que os consumidores estão desobrigados de utilizar consumíveis da mesma marca das impressoras.
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7 - Porque os preços dos remanufaturados são tão diferentes?
Se por um lado a utilização de suprimentos alternativos de qualidade representa uma economia inquestionável, por outro lado, simplesmente utilizar cartuchos remanufaturados, nem sempre pode representar a alternativa mais econômica. A palavra-chave é a qualidade, que está intimamente relacionada com a escolha do fornecedor deste tipo de suprimento.
Muitos fornecedores de suprimentos remanufaturados processam os mesmos em condições muito precárias e entregam algo com uma qualidade sofrível por um preço muito baixo.
São suprimentos que não tem o rendimento anunciado, que pioram sensivelmente a qualidade de impressão e que muitas vezes simplesmente param de funcionar após pouco tempo de uso.
Aqui a regra é fácil: usar cartuchos remanufaturados SIM, de qualquer fornecedor ou de um fornecedor que tenha o menor preço, NÃO! Vale a pena conhecer um pouco melhor a empresa que estiver lhe fornecendo suprimentos alternativos.
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8 - Cartucho Remanufaturado, Reciclado, Recarregado ou Recondicionado? Qual é a diferença?
Devemos classificar os suprimentos alternativos em duas categorias distintas: os Compatíveis e os Remanufaturados, que também são denominados de Reciclados, Recarregados ou Recondicionados.
Os compatíveis são cartuchos novos, manufaturados por outras empresas que não seja o fabricante da impressora.
Já os cartuchos remanufaturados são cartuchos usados, que recebem um processamento visando a sua reutilização. A utilização de adjetivos remanufaturado, reciclado, recarregado ou recondicionado, depende da empresa que executa este serviço, e na maioria das vezes a escolha do adjetivo é motivada por questões legais, mercadológica, ou de gosto pessoal do empresário. Geralmente não está associada com o processo em que o cartucho usado foi submetido, nem tampouco com a qualidade ou funcionalidade do mesmo depois de processado.
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